btd99 গোপনীয়তা নীতি
আপনার ব্যক্তিগত তথ্য আমাদের কাছে সবচেয়ে গুরুত্বপূর্ণ। btd99 ক ীভাবে আপনার তথ্য সংগ্রহ, ব্যবহার ও সুরক্ষা করে — তা এই নীতিতে স্বচ্ছভাবে বর্ণনা করা হয়েছে।
কেন আপনার তথ্য আমাদের কাছে নিরাপদ
SSL এনক্রিপশন
আপনার সমস্ত ডেটা ২৫৬-বিট SSL এনক্রিপশনের মাধ্যমে সুরক্ষিত। ব্যাংকিং পর্যায়ের নিরাপত্তা ব্যবহার করে btd99 আপনার তথ্য সংক্রমণ করে।
তথ্য বিক্রয় নিষিদ্ধ
btd99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। আপনার ডেটা শুধুমাত্র সেবা উন্নতির জন্য ব্যবহৃত হয়।
ব্যবহারকারীর নিয়ন্ত্রণ
আপনি যেকোনো সময় আপনার সংরক্ষিত তথ্য দেখতে, সংশোধন করতে বা মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন।
নিরাপদ ডেটা স্টোরেজ
আপনার তথ্য এনক্রিপ্টেড সার্ভারে সংরক্ষিত। নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট পরিচালনা করা হয় যাতে কোনো ফাঁকফোকর না থাকে।
স্পাম-মুক্ত যোগাযোগ
আপনার ইমেইল বা ফোন নম্বর অননুমোদিত বিপণনের জন্য ব্যবহার করা হয় না। আপনি যেকোনো সময় মার্কেটিং যোগাযোগ বন্ধ করতে পারবেন।
স্বচ্ছ নীতিমালা
আমরা বিশ্বাস করি স্বচ্ছতাই বিশ্বাসের ভিত্তি। এই নীতিতে সহজ বাংলায় সব কিছু স্পষ্টভাবে ব্যাখ্যা করা হয়েছে।
কোন তথ্য সংগ্রহ করা হয়
btd99-এ অ্যাকাউন্ট তৈরি ও সেবা গ্রহণের সময় আমরা কিছু ব্যক্তিগত তথ্য সংগ্রহ করি। এই তথ্যগুলো কেবলমাত্র সেবা প্রদান, নিরাপত্তা নিশ্চিতকরণ এবং ব্যবহারকারীর অভিজ্ঞতা উন্নত করার জন্য ব্যবহার করা হয়।
সরাসরি প্রদানকৃত তথ্য:
পরিচয়মূলক তথ্য: পূর্ণ নাম, জন্ম তারিখ (বয়স যাচাইয়ের জন্য, ন্যূনতম ১৮ বছর), জাতীয় পরিচয়পত্র নম্বর বা পাসপোর্ট নম্বর।
যোগাযোগের তথ্য: ইমেইল ঠিকানা, মোবাইল নম্বর, বর্তমান ঠিকানা (ঢাকা, চট্টগ্রাম, সিলেট বা বাংলাদেশের যেকোনো জেলা)।
আর্থিক তথ্য: bKash, Nagad, Rocket বা Upay-এর মোবাইল নম্বর, ব্যাংক অ্যাকাউন্ট তথ্য (Dutch-Bangla Bank, BRAC Bank, Islami Bank, Sonali Bank ইত্যাদি)। কার্ড নম্বর সম্পূর্ণরূপে সংরক্ষিত করা হয় না।
কেওয়াইসি নথি: জাতীয় পরিচয়পত্র, ড্রাইভিং লাইসেন্স বা পাসপোর্টের ছবি — অ্যাকাউন্ট যাচাইয়ের জন্য প্রয়োজন হতে পারে।
স্বয়ংক্রিয়ভাবে সংগৃহীত তথ্য:
- ডিভাইস তথ্য: আইপি ঠিকানা, ব্রাউজারের ধরন ও সংস্করণ, অপারেটিং সিস্টেম, ডিভাইস আইডেন্টিফায়ার।
- ব্যবহারের ডেটা: কোন পাতা পরিদর্শন করা হয়েছে, কতক্ষণ থাকা হয়েছে, কোন গেম খেলা হয়েছে, বেটিংয়ের ইতিহাস।
- লেনদেনের তথ্য: ডিপোজিট ও উত্তোলনের পরিমাণ, তারিখ, পেমেন্ট পদ্ধতি এবং লেনদেন আইডি।
- অবস্থান তথ্য: শুধুমাত্র আইপি ঠিকানার মাধ্যমে আনুমানিক অবস্থান — বাংলাদেশে সেবা নিশ্চিত করতে।
বিশেষ দ্রষ্টব্য: আমরা সংবেদনশীল ব্যক্তিগত তথ্য (যেমন ধর্ম, রাজনৈতিক মতামত, স্বাস্থ্য তথ্য) সংগ্রহ করি না, যদি না আইনি বাধ্যবাধকতার কারণে প্রয়োজন হয়।
তথ্য কীভাবে ব্যবহার করা হয়
btd99 আপনার তথ্য শুধুমাত্র নির্দিষ্ট ও বৈধ উদ্দেশ্যে ব্যবহার করে। নিচে প্রতিটি উদ্দেশ্য স্পষ্টভাবে বর্ণনা করা হয়েছে:
| উদ্দেশ্য | ব্যবহৃত তথ্যের ধরন | আইনি ভিত্তি |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তৈরি ও পরিচালনা | নাম, ইমেইল, মোবাইল নম্বর | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| বয়স ও পরিচয় যাচাই (KYC) | জন্ম তারিখ, পরিচয়পত্র | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| পেমেন্ট প্রক্রিয়াকরণ | আর্থিক তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| জালিয়াতি প্রতিরোধ ও নিরাপত্তা | আইপি ঠিকানা, ডিভাইস তথ্য | বৈধ স্বার্থ |
| গ্রাহক সেবা প্রদান | যোগাযোগের তথ্য, লেনদেন ইতিহাস | চুক্তিগত প্রয়োজনীয়তা |
| প্রমোশনাল অফার পাঠানো | ইমেইল, গেমিং পছন্দ | ব্যবহারকারীর সম্মতি |
| দায়িত্বশীল গেমিং পর্যবেক্ষণ | বেটিং প্যাটার্ন, সেশন সময় | বৈধ স্বার্থ ও আইনি বাধ্যবাধকতা |
আপনি যদি btd99 থেকে প্রমোশনাল ইমেইল বা এসএমএস পেতে না চান, তাহলে যেকোনো বার্তার নিচে থাকা "আনসাবস্ক্রাইব" লিংকে ক্লিক করুন অথবা [email protected]-এ ইমেইল করুন। এটি সম্পন্ন হতে ৭ কার্যদিবস সময় লাগতে পারে।
কুকিজ ও ট্র্যাকিং প্রযুক্তি
btd99 ওয়েবসাইট ও অ্যাপে আপনার অভিজ্ঞতা উন্নত করতে কুকিজ এবং অনুরূপ প্রযুক্তি ব্যবহার করা হয়। কুকিজ হলো ছোট টেক্সট ফাইল যা আপনার ব্রাউজার বা ডিভাইসে সংরক্ষিত হয়।
কুকিজের ধরনসমূহ:
অপরিহার্য কুকিজ: লগইন সেশন বজায় রাখা, নিরাপত্তা টোকেন এবং সাইটের মৌলিক কার্যক্রমের জন্য অপরিহার্য। এগুলো বন্ধ করা যায় না।
বিশ্লেষণ কুকিজ: ব্যবহারকারীরা সাইটটি কীভাবে ব্যবহার করছেন তা বোঝার জন্য — কোন পাতা বেশি দেখা হচ্ছে, সেশন কতক্ষণ চলছে ইত্যাদি।
পছন্দ কুকিজ: আপনার ভাষা নির্বাচন, থিম পছন্দ এবং গেমিং সেটিংস মনে রাখার জন্য ব্যবহার করা হয়।
মার্কেটিং কুকিজ: প্রাসঙ্গিক বিজ্ঞাপন ও প্রমোশন দেখানোর জন্য। এগুলো ব্যবহারকারীর সম্মতির ভিত্তিতে পরিচালিত হয়।
কুকিজ নিয়ন্ত্রণ:
আপনি আপনার ব্রাউজারের সেটিংস থেকে কুকিজ ব্লক বা মুছে ফেলতে পারেন। তবে মনে রাখবেন, অপরিহার্য কুকিজ বন্ধ করলে সাইটের কিছু গুরুত্বপূর্ণ কার্যক্রম (যেমন লগইন থাকা, গেম সেশন চালু রাখা) সঠিকভাবে কাজ নাও করতে পারে।
স্থানীয় স্টোরেজ: কুকিজের পাশাপাশি btd99 কিছু তথ্য আপনার ব্রাউজারের লোকাল স্টোরেজেও সংরক্ষণ করতে পারে — যেমন গেম স্কোর বা সাময়িক সেশন ডেটা। এই তথ্যগুলো আমাদের সার্ভারে পাঠানো হয় না এবং ব্রাউজার ক্যাশ পরিষ্কার করলে মুছে যায়।
তৃতীয় পক্ষের সাথে তথ্য ভাগাভাগি
btd99 কখনোই আপনার ব্যক্তিগত তথ্য তৃতীয় পক্ষের কাছে বিক্রি করে না। তবে সেবা পরিচালনার জন্য কিছু নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে নির্ভরযোগ্য অংশীদারদের সাথে সীমিত তথ্য ভাগ করা হতে পারে:
কোন পরিস্থিতিতে তথ্য ভাগ করা হয়:
- পেমেন্ট প্রদানকারী: bKash, Nagad, Rocket, Upay এবং ব্যাংকিং অংশীদারদের সাথে লেনদেন প্রক্রিয়াকরণের জন্য প্রয়োজনীয় ন্যূনতম তথ্য ভাগ করা হয়। এই তথ্য তাদের নিজস্ব গোপনীয়তা নীতি দ্বারা সুরক্ষিত।
- গেম প্রদানকারী: Pragmatic Play, Evolution Gaming, NetEnt, Microgaming, Spribe, Ezugi-এর মতো প্রদানকারীরা গেম পরিচালনার জন্য ব্যবহারকারীর সেশন আইডি পেতে পারে — তবে সম্পূর্ণ ব্যক্তিগত তথ্য নয়।
- আইন প্রয়োগকারী সংস্থা: আদালতের আদেশ বা বৈধ আইনি প্রক্রিয়ার ভিত্তিতে তথ্য প্রদান করা হতে পারে।
- মানি লন্ডারিং প্রতিরোধ: সন্দেহজনক আর্থিক কার্যকলাপের ক্ষেত্রে সংশ্লিষ্ট নিয়ন্ত্রক সংস্থার কাছে প্রতিবেদন দেওয়ার আইনি বাধ্যবাধকতা থাকতে পারে।
- প্রযুক্তি সেবা প্রদানকারী: ক্লাউড হোস্টিং, সাইবার নিরাপত্তা এবং বিশ্লেষণ সেবা প্রদানকারীরা ডেটা প্রক্রিয়াকরণ চুক্তির আওতায় সীমিত তথ্য পেতে পারে।
কখনোই ভাগ করা হয় না: আপনার সম্পূর্ণ কেওয়াইসি নথি, পাসওয়ার্ড, সম্পূর্ণ আর্থিক অ্যাকাউন্ট তথ্য বা বায়োমেট্রিক ডেটা কোনো তৃতীয় পক্ষের সাথে ভাগ করা হয় না — কোনো কারণেই নয়।
তথ্য সুরক্ষা ব্যবস্থা
btd99 আপনার তথ্য সুরক্ষায় শিল্পমানের সেরা প্রযুক্তি ও প্রক্রিয়া অনুসরণ করে। আমাদের নিরাপত্তা অবকাঠামো বহু স্তরে বিন্ ্যস্ত:
ট্রান্সপোর্ট লেয়ার সিকিউরিটি (TLS): সমস্ত ডেটা ট্রান্সমিশন TLS 1.3 প্রোটোকল দিয়ে এনক্রিপ্ট করা হয়। আপনার ব্রাউজার ও আমাদের সার্ভারের মধ্যে কোনো তথ্য সাইফার ছাড়া চলাচল করে না।
পাসওয়ার্ড হ্যাশিং: আপনার পাসওয়ার্ড সরাসরি সংরক্ষিত হয় না — bcrypt অ্যালগরিদম ব্যবহার করে হ্যাশ আকারে রাখা হয়। আমাদের কর্মীরাও আপনার পাসওয়ার্ড দেখতে পান না।
দ্বি-স্তরীয় যাচাইকরণ (2FA): অ্যাকাউন্টে লগইন ও বড় উত্তোলনের সময় OTP যাচাইকরণ প্রয়োজন হয়। এটি অননুমোদিত প্রবেশ রোধ করে।
নিয়মিত নিরাপত্তা অডিট: তৃতীয় পক্ষের সাইবার নিরাপত্তা বিশেষজ্ঞরা নিয়মিত ভেদ্যতা পরীক্ষা (penetration testing) পরিচালনা করেন।
ফায়ারওয়াল ও DDoS সুরক্ষা: উন্নত ওয়েব অ্যাপ্লিকেশন ফায়ারওয়াল (WAF) এবং DDoS প্রশমন ব্যবস্থা সর্বক্ষণ সক্রিয় থাকে।
অ্যাক্সেস নিয়ন্ত্রণ: কর্মীদের শুধুমাত্র তাদের কাজের জন্য প্রয়োজনীয় তথ্যে প্রবেশাধিকার দেওয়া হয়। সকল অ্যাক্সেস লগ রেকর্ড করা হয়।
ডেটা লঙ্ঘনের ক্ষেত্রে: যদি কোনো নিরাপত্তা লঙ্ঘনের ঘটনা ঘটে এবং আপনার তথ্য ঝুঁকিতে পড়ে, তাহলে আমরা ঘটনা জানার ৭২ ঘণ্টার মধ্যে আক্রান্ত ব্যবহারকারীদের ইমেইলে জানাব এবং প্রয়োজনীয় সুরক্ষামূলক পদক্ষেপ গ্রহণ করব।
ব্যবহারকারীর অধিকারসমূহ
btd99-এর প্রতিটি ব্যবহারকারী তাদের ব্যক্তিগত তথ্যের বিষয়ে নিম্নলিখিত অধিকার ভোগ করেন:
তথ্য দেখার অধিকার
আপনি যেকোনো সময় আপনার অ্যাকাউন্টে সংরক্ষিত সমস্ত তথ্যের একটি কপি চাইতে পারবেন।
সংশোধনের অধিকার
আপনার তথ্যে কোনো ভুল থাকলে সংশোধনের অনুরোধ করতে পারবেন। আমরা ১০ কার্যদিবসের মধ্যে ব্যবস্থা নেব।
মুছে ফেলার অধিকার
অ্যাকাউন্ট বন্ধ করার পর আপনি আপনার তথ্য মুছে ফেলার অনুরোধ করতে পারবেন — আইনি বাধ্যবাধকতার বাইরের তথ্য মুছে দেওয়া হবে।
প্রক্রিয়াকরণে আপত্তির অধিকার
মার্কেটিং বা প্রোফাইলিং উদ্দেশ্যে আপনার তথ্য ব্যবহারের বিরুদ্ধে আপত্তি জানাতে পারবেন।
ডেটা পোর্টেবিলিটির অধিকার
আপনার তথ্য একটি সাধারণ, পঠনযোগ্য ফর্ম্যাটে (CSV বা JSON) ডাউনলোড করার অনুরোধ করতে পারবেন।
প্রক্রিয়াকরণ সীমিত করার অধিকার
নির্দিষ্ট পরিস্থিতিতে আপনার তথ্যের প্রক্রিয়াকরণ সাময়িকভাবে সীমিত রাখার অনুরোধ করতে পারবেন।
এই অধিকারগুলো প্রয়োগ করতে চাইলে [email protected]-এ ইমেইল পাঠান। আমরা অনুরোধ পাওয়ার ৩০ দিনের মধ্যে জবাব দেব। কিছু ক্ষেত্রে পরিচয় যাচাইয়ের জন্য অতিরিক্ত তথ্য চাওয়া হতে পারে।
তথ্য সংরক্ষণ মেয়াদ
btd99 আপনার তথ্য প্রয়োজনের বেশি সময় ধরে রাখে না। বিভিন্ন ধরনের তথ্যের জন্য সংরক্ষণ মেয়াদ ভিন্ন:
| তথ্যের ধরন | সংরক্ষণ মেয়াদ | কারণ |
|---|---|---|
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (সক্রিয় অ্যাকাউন্ট) | অ্যাকাউন্ট সক্রিয় থাকা পর্যন্ত | সেবা প্রদান |
| অ্যাকাউন্ট তথ্য (বন্ধ অ্যাকাউন্ট) | বন্ধের পর ৫ বছর | আইনি বাধ্যবাধকতা |
| আর্থিক লেনদেনের রেকর্ড | ৭ বছর | আর্থিক আইন মেনে চলা |
| KYC নথিপত্র | অ্যাকাউন্ট বন্ধের পর ৫ বছর | মানি লন্ডারিং বিরোধী আইন |
| গ্রাহক সেবার যোগাযোগ | ৩ বছর | বিরোধ নিষ্পত্তি |
| বিশ্লেষণ ডেটা (বেনামী) | ২ বছর | সেবা উন্নতি |
| মার্কেটিং সম্মতির রেকর্ড | সম্মতি প্রত্যাহারের পর ৩ বছর | আইনি প্রমাণ |
নির্ধারিত মেয়াদ শেষ হওয়ার পর তথ্য নিরাপদে মুছে ফেলা হয় বা সম্পূর্ণ বেনামী করা হয় যাতে আর কোনোভাবে পরিচয় শনাক্ত না করা যায়।
নীতি পরিবর্তন ও যোগাযোগ
btd99 সময়ে সময়ে এই গোপনীয়তা নীতি আপডেট করতে পারে। পরিষেবার পরিবর্তন, নতুন প্রযুক্তির ব্যবহার বা আইনি প্রয়োজনীয়তার কারণে নীতি সংশোধন প্রয়োজন হতে পারে।
পরিবর্তনের বিষয়ে আপনাকে কীভাবে জানানো হবে:
- উল্লেখযোগ্য পরিবর্তনের ক্ষেত্রে নিবন্ধিত ইমেইল ঠিকানায় নোটিশ পাঠানো হবে।
- ওয়েবসাইটের প্রধান পাতায় একটি বিজ্ঞপ্তি ব্যানার প্রদর্শিত হবে।
- নীতির শীর্ষে "সর্বশেষ আপডেট" তারিখ পরিবর্তন করা হবে।
- ছোটখাটো সম্পাদকীয় পরিবর্তনের জন্য আলাদা বিজ্ঞপ্তি দেওয়া নাও হতে পারে।
পরিবর্তনের পরেও সাইট ব্যবহার অব্যাহত রাখলে ধরে নেওয়া হবে যে আপনি নতুন নীতিতে সম্মত। তাই পর্যায়ক্রমে এই পাতাটি পুনরায় পড়ার পরামর্শ দেওয়া হচ্ছে।
যোগাযোগ করুন:
এই গোপনীয়তা নীতি সম্পর্কে কোনো প্রশ্ন, উদ্বেগ বা অভিযোগ থাকলে আমাদের ডেটা সুরক্ষা দলের সাথে যোগাযোগ করুন:
ইমেইল:
[email protected]
সাড়া দেওয়ার সময়:
৩০ কার্যদিবসের মধ্যে
লাইভ সাপোর্ট:
২৪/৭ বাংলা সাপোর্ট উপলব্ধ
শিশু সুরক্ষা: btd99 সচেতনভাবে ১৮ বছরের কম বয়সীদের কাছ থেকে কোনো তথ্য সংগ্রহ করে না। যদি আপনি মনে করেন কোনো অপ্রাপ্তবয়স্ক ব্যক্তি অ্যাকাউন্ট তৈরি করেছে, অনুগ্রহ করে অবিলম্বে [email protected]-এ জানান।
btd99-এ আপনার তথ্য সুরক্ষিত
গোপনীয়তা নীতি পড়া শেষ? এখন btd99-এর নিরাপদ ও উত্তেজনাপূর্ণ গেমিং জগতে প্রবেশ করুন — সম্পূর্ণ SSL সুরক্ষায়, সম্পূর্ণ বাংলায়।
এই প্ল্যাটফর্মটি শুধুমাত্র ১৮+ বয়সীদের জন্য। দায়িত্বশীলভাবে খেলুন।